아르카나의여신 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 8월 29일


주식회사 하모닉스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수하며,
모바일 게임 "아르카나의여신"(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.


제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1. 회사는 다음 항목을 수집합니다.
   가. 필수 항목
      - 계정 식별자(구글/애플 계정 ID), 닉네임, 이메일 주소, 프로필 이미지 URL
      - 푸시 알림 토큰(FCM)
      - 단말기 정보(OS·버전, 광고 식별자), 접속 로그(IP, 접속 일시, 활동 지표)
      - 게임 활동 정보(보유 캐릭터·타로 카드·장비·아이템, 레벨, 전투 전적, 랭킹,
        퀘스트·출석 이력, 재화 보유 및 사용 내역)
   나. 선택 항목
      - 초상화 등록 사진 및 AI 변환 이미지
      - MBTI 유형 (프로필·친구 목록에 표시)
      - 타로 카드 뽑기 결과 및 해석 이력
      - 친구 관계, 우편·채팅 내용
      - 생년월일·성별 등 프로필 정보 (이용자가 직접 입력하는 경우에 한함)
   다. 결제 관련
      - 결제 영수증 정보, 구매 상품 및 결제 일시
      - 결제 수단 정보는 앱 마켓 사업자가 처리하며 회사는 이를 보관하지 않습니다.
2. 수집 방법 — 앱 회원가입 및 이용 과정에서 자동 수집되거나 이용자가 직접 입력합니다.
3. 선택 항목은 동의하지 않아도 서비스의 기본 이용에 제한이 없습니다. 다만 해당 항목이
   필요한 개별 기능의 이용은 제한될 수 있습니다.


제2조 개인정보의 수집·이용 목적
1. 회원 식별·관리, 본인 확인, 부정 이용 및 계정 도용 방지
2. 게임 서비스 제공 — 캐릭터·타로 카드 수집 및 성장, 스테이지 전투(PVE), 이용자 간
   대전(PVP), 길드 콘텐츠, 오늘의 타로 등 일일 콘텐츠
3. 게임 데이터의 저장·동기화 및 기기 변경 시 계정 복원
4. AI 기능 제공 — 초상화 이미지 변환, 캐릭터 대화 응답 생성
5. 유료 아이템 결제, 영수증 검증, 환불 및 고객 문의 처리
6. 공지사항·이벤트 안내 및 푸시 알림 발송
7. 이용 통계 분석, 서비스 개선, 게임 밸런스 조정, 신규 콘텐츠 개발
8. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응


제3조 개인정보의 보유·이용 기간
1. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 또는 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.
2. 관계 법령에 따른 보존 기간
   - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
   - 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 부정 이용 기록은 재가입 및 부정행위 방지를 위하여 탈퇴 후 1년간 보관할 수 있습니다.


제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는
예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우


제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 시
개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약으로 규정하고 있습니다.
1. Anthropic, PBC — 캐릭터 대화 등 AI 응답 생성 (이용자 입력값 전달)
2. Replicate, Inc. — AI 이미지 변환 (초상화 업로드 이미지 처리)
3. Amazon Web Services, Inc. — 이미지·파일 저장(S3) 및 콘텐츠 전송(CloudFront)
4. Google LLC — Firebase 인증, 푸시 알림(FCM), 결제 영수증 검증
5. Apple Inc. — Apple 로그인, 결제 영수증 검증
6. LiveKit, Inc. — 실시간 음성·영상 통신 (해당 기능 이용 시)

※ 위 수탁사 중 일부는 국외에 소재합니다. 이전되는 항목·국가·시점 및 보유 기간은 각
   서비스 이용 시점에 안내하며, 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시
   해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.


제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 앱 내 [설정] 메뉴 또는 회사 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는
   지체 없이 조치합니다.
3. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 또는 관계 법령에서 정한 기간 후 파기됩니다.
4. 이용자는 앱 내 [프로필] > [공개 설정]에서 프로필 사진 및 MBTI의 공개 여부를 직접
   설정할 수 있습니다.


제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 보유 기간 경과·처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는
   분쇄 또는 소각합니다.


제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
1. 관리적 조치 — 내부 관리계획 수립, 정기 직원 교육
2. 기술적 조치 — 접근권한 관리, 암호화(전송·저장 구간), 침입 차단·탐지 시스템 운영
3. 물리적 조치 — 데이터 보관 장소 출입 통제


제9조 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공을 위해 광고 식별자, 디바이스 정보 등을 자동 수집할 수 있으며, 이용자는
단말기 설정에서 광고 식별자 재설정 또는 추적 제한을 통해 거부할 수 있습니다.


제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이
필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.


제11조 개인정보 보호책임자
- 책임자: 주식회사 하모닉스 개인정보 보호 담당자
- 연락처: 앱 내 [설정] > [고객센터] 또는 회사 공식 이메일
- 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제
  등에 관한 사항을 위 담당자에게 문의할 수 있습니다.


제12조 권익침해 구제 방법
정보주체는 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr


제13조 정책 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라
내용 추가·삭제·정정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통해
고지합니다.


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